Locação de Carros

Qual a idade mínima para alugar um veículo?

No Brasil, a idade mínima é de 21 anos, com carteira de habilitação emitida há mais de dois anos. Em alguns países, se você tiver entre 21 e 25 anos, é preciso alugar o veículo antes de sair para a viagem.

Quais os documentos necessários?

A Carteira Nacional de Habilitação (CNH) é válida em mais de 130 países. Mas alguns países também exigem a Permissão Internacional para Dirigir (PID), emitida pelo Departamento Nacional de Trânsito (Denatran). Na Europa, a PID é obrigatória na Itália, Áustria e Grécia. O Canadá e alguns estados dos Estados Unidos também exigem a PID.

Em países da América do Sul, como Argentina, Uruguai, Chile e Paraguai, além da PID, você deve comprar o seguro Carta Verde, que cobre danos pessoais e materiais causados a terceiros. Ele é vendido nas seguintes seguradoras: Allianz Seguros, Bradesco, HDI Seguros, HSBC Seguros, Porto Seguro e Sul América.

Como faço para emitir a Permissão Internacional para Dirigir (PID)?

Você deve preencher o requerimento do documento em duas vias, levar a cópia da sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) – deve estar dentro do prazo de validade -, e pagar uma taxa, que varia de acordo com o Detran de cada Estado. Por exemplo, em São Paulo, o valor da taxa é de R$ 191,95.

Posso alugar o veículo em uma cidade e devolvê-lo em outra?

A princípio sim, mas as locadoras cobram uma taxa por conta do traslado do automóvel, quando a devolução não ocorre na mesma cidade.

A Hertz e a Movida, por exemplo, não cobram nada se a devolução for na mesma cidade, em qualquer parte do Brasil – o que ajuda bastante já que alguns aeroportos como o de Cumbica, em São Paulo, e o Galeão, no Rio, ficam longe do centro. Na Avis, se você estiver na França e Espanha, é possível retirar o veículo em uma loja e devolver em outra do mesmo país.

O que está incluído no valor da diária?

O valor da diária varia de acordo com o modelo do carro escolhido. As locadoras oferecem diferentes tipos de planos. Cada um deles conta com um tipo diferente de cobertura de riscos, que cobrem o carro alugado, danos corporais, danos materiais e danos morais a terceiros. O valor da diária também costuma incluir as taxa de serviço, taxas locais e impostos governamentais. Há também a opção de alugar o carro sem seguro, embora não seja recomendado. Esta última opção costuma ser escolhida por pessoas que já possuem seguros inclusos no cartão de crédito ou nas apólices internacionais. A tarifa também muda dependendo da escolha por aluguel com quilometragem livre ou com quilometragem controlada.

Quais os custos adicionais na hora de alugar um carro?

Na hora de alugar um carro, há também outros custos extras que são opcionais. Cobra-se, por exemplo, uma taxa diária para cada motorista adicional. Pode-se também optar pelo aluguel de GPS, cadeirinha para criança, entre outros. Há também uma taxa para devolver o carro em um local diferente do da retirada. Atrasos também são penalizados e cobra-se por hora adicional.

Preciso abastecer o carro antes de devolver?

A regra geral das locadoras é entregar o carro com tanque cheio e o cliente devolver com o tanque cheio. Neste caso, não será cobrado nada extra ao final. Caso se esqueça de encher o tanque ou não tenha tempo de reabastecer, a locadora cobrará o combustível com base em uma tabela própria, muito mais cara do que o valor cobrado nos postos de gasolina.

Alguma empresas, no entanto, dão a opção de você pagar antecipadamente o combustível, ou oferecem planos de locação “all inclusive”, que desobrigam o cliente de devolver com o tanque cheio.

O que faço em caso de problemas com o veículo, como pane elétrica ou defeito mecânico?

Você deve ligar para a central de atendimento da locadora para relatar o problema. Algumas locadoras substituem o veículo sem acréscimo de taxas e enviam guinchos e assistência mecânica ao local. Também é possível adquirir proteções adicionais no momento da locação. As tarifas variam de acordo com a cobertura e o modelo do veículo.

O que acontece em caso de acidentes de trânsito, furto e roubo do veículo?

Ligue para a central de atendimento da locadora e registre um boletim de ocorrência na delegacia em, no máximo, 48 horas. Quando for alugar o veículo, você também pode adquirir coberturas adicionais contra terceiros, acidentes pessoais, furto, roubo e incêndio. As tarifas variam de acordo com as seguradoras. Assim como nos seguros convencionais de carros próprios, existem as franquias. Se ocorrer algum dano muito sério, o valor máximo a ser pago será o da franquia.

Fonte: http://viagens.ig.com.br/manual-do-viajante/como-alugar-um-carro-durante-as-ferias

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Documentos Necessários para Voos Domésticos e Internacionais

 

VOOS DOMÉSTICOS

Procedimentos de Embarque

O passageiro deve apresentar-se diretamente ao check-in até 1 hora antes do embarque, portando a carteira de identidade original com foto, passagem aérea ou número do e-ticket (bilhete eletrônico).

 

Documentos necessários para maiores de 18 anos
– RG original ou Carteira Nacional de habilitação original válida com foto;

– Passaporte nacional;

– Carteira de Trabalho;

– Certificado de reservista;

– Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos com foto (EX: OAB, CRM, ETC.);

– Cartões de identidade expedidos pelos Ministérios e órgãos subordinados ao Presidente da República, incluindo comandos da Marinha, Exército, Aeronáutica e Ministério da Defesa.

Documentos necessários para menores de 18 anos (incompletos)

– Certidão de nascimento (original) ou qualquer um dos documentos de identidade* listados acima.

 

Documentos necessários para passageiros de outras nacionalidades

– Passaporte Estrangeiro.

– Registro Nacional de Estrangeiros (RNE).

– Identidades Diplomáticas e Consulares.

VOOS INTERNACIONAIS

Procedimentos de Embarque

A apresentação no check-in deve acontecer com 3 horas de antecedência ao voo reservado, passagem aérea ou número do e-ticket (bilhete eletrônico).

 

Documentos necessários
– Passaporte com validade mínima de 6 meses.
– Visto consular (se houver necessidade)
– Certificado internacional de vacinas (se houver necessidade)

 

Documentos necessários para menores de 18 anos (incompletos) viajando sozinho ou com apenas um dos pais ou responsáveis.

– Documentos listados acima.

– Autorização de menor desacompanhado, preenchida, assinada e reconhecido firma* Consulte-nos para mais informações.

Por exigência das autoridades norte-americanas, a partir de 4 de Outubro de 2005 todos os passageiros embarcando para os EUA (exceto norte-americanos, residentes permanentes e passageiros em trânsito nos EUA), deverão informar, obrigatoriamente, no ato do check-in, os dados abaixo:

– Dados pessoais (nome completo, data de nascimento, sexo, nacionalidade).

– País de residência.

– Documento válido de viagem para entrada nos EUA.

– Número, País de emissão e validade do documento de viagem.

 

Prioridade de Embarque

As empresas aéreas deverão assegurar a prioridade no atendimento aos passageiros com idade igual ou superior a 65 anos, aos doentes, às pessoas com deficiências ou mobilidade reduzida, às senhoras grávidas e aos passageiros acompanhados de crianças menores de 12 anos (Portaria 676/GC-5, de 13/11/00 – Art. 18).

Fonte: www.aeroportoguarulhos.net/informacoes-embarque

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A saga do passaporte e visto americano!

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Depois que decidimos o destino da nossa lua de mel, a primeira coisa que tínhamos que fazer era tirar o passaporte, esta parte até que foi relativamente fácil, pois no site da policia federal (todo em português) explica o passo a passo e também pedi ajuda ao meu querido chefinho que me tirou tidas as duvidas. Basicamente o processo é bem simples, preencher o formulário no site, pagar, juntar toda a documentação solicitada e comparecer na data agendada no posto da policia federal, no dia da entrega do passaporte, você precisa ir buscar e assinar. (nós fizemos um post falando de como tirar o passaporte)
Com o passaporte em mãos, agora era a hora mais difícil, o tao temido “VISTO AMERICANO”… rs, tirei todo tipo de informação na internet, mas infelizmente a internet tem muita informação, umas ajudam outras atrapalham, a maioria desatualizada e fora que, o que fazer ou levar é uma questão muito pessoal já que cada caso é um caso, então lá vou eu atormentar meu chefe…kkkk. Ele me ajudou com o que ele sabia, mas pediu para ligar para o nosso despachante, já que as informações mudam diariamente sobre documentação e como o despachante trabalha diariamente com isso, esta sempre atualizado e tem mais experiencia para poder me orientar (inclusive, trabalhamos com este mesmo despachante aqui na TBViagens, eles são ótimos e de total confiança). E assim preenchemos os formulários, pagamos (naquela época, você tinha que ir no Citibank pagar a taxa do visto e você pagava na taxa cambial do dia, o dólar não estava tao alto, mas imagine hoje como seria…kkk) Enfim, pagamos aguardamos a compensação, juntamos todos os documentos que o despachante nos orientou e agendamos a entrevista (antigamente, a conferencia dos documentos e a entrevista era no mesmo dia, então você ficava la o dia inteirinho). Chegamos cedo, e pegamos uma fila gigantesca do lado de fora do consulado, passamos em uma fila para verificação dos documentos, outra fila para o detector de metais, outra fila para tirar as digitais (detalhe: a foto você que tinha que levar, tirar em uma destas lojas de fotos 3×4 e tinha umas regrinhas que pelo amor de Deus!! não podia usar maquiagem, não podia usar óculos, o cabelo tinha que estar atras da orelha e não podia usar roupa colorida, então imagine só como ficou linda esta foto..kkkk) E finalmente depois de tudo isso, a fila da entrevista, minhas pernas ate tremiam..kk que medo!! Tinha um dos entrevistadores que estava negando todo mundo e eu pedindo a Deus para não cair com ele…kkk Já estava imaginando o meu dinheirinho voando e minha lua de mel na Praia Grande… Quando chegou a nossa vez, uma mulher simpática nós chamou… (ufa não era o destruidor de sonhos)  ela perguntou o que iriamos fazer nos Estados Unidos e o Xuxu respondeu que iriamos de lua de mel para Disney e para nossa surpresa ela nos parabenizou..rs perguntou o que nós fazíamos aqui no Brasil, respondemos e pediu a declaração do IR, deu uma olhada e disse seu visto esta aprovado, boa viagem!! Juro para vocês que pensei que ia desmaiar nesta hora….kkkkk Fiquei tao feliz, aliviada e distraída também..rs que quando saímos que fui perceber que não tínhamos os passaportes, votei e perguntei para uma senhora e meu passaporte e ela disse você precisa pagar a taxa do correio para eles entregarem na sua casa, ai que fui me lembrar que o despachante tinha orientado a levar dinheiro para pagar o correio..kkk a louca!! (já que não aceitava cartão) Pagamos o correio e depois de uma semana o passaporte chegou em casa com a nossa foto ridícula no visto americano.. mas não me importava, eu estava tao radiante de felicidade!!!!

Nós finalmente iriamos passar a nossa lua de mel na Disney!!!

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A nossa saga na escolha do destino da nossa Lua de Mel!

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Faltavam 6 meses para o grande dia e não tínhamos escolhido o destino da nossa lua de mel, quando meu chefe perguntou:
Boss: Onde você vai passar a sua lua de mel?
Eu: Não sei..rs
Boss: Para onde você gostaria de ir?
Eu: Querer não é poder Boss…rs
Boss:  Para onde?
Eu: Nós gostaríamos de ir para Itália, mas como o euro esta tão alto (naquela época já estava alto, imagina hoje) e estamos com as despesas de festa de casamento e etc… não será possível e pensamos também em ir para Disney, mas não temos o visto americano (e pensei mas não falei e com este salário, nenhum cônsul vai querer me dar o visto…kkk)
Boss: “você consegue”
Imagina só uma pessoa que você admira como profissional e que tem mais de 30 anos de carreira no turismo dizer que você vai passar na entrevista do visto americano… (um dos vistos mais difíceis de conseguir).
Eu: E o inglês Boss? Não falamos nada!
Boss: Fica tranquila, quase todos falam espanhol na Florida.
Ele pegou um papel e desenhou o mapa de Orlando, desenhou a I4 bem grande cortando Orlando e a International drive cortando a I4 e disse assim, apontado para o mapa.
Boss: Aqui fica a Disney, aqui fica o Sea World, aqui a Universal, aqui o aeroporto e aqui os shoppings, você vai gastar mais ou menos X se viajar em novembro, se fizer deste jeito.
Eu pensei “quando crescer quero ser igual a ele”. Fiquei com aquilo na cabeça o resto do dia, mas pensei o Bruno não vai querer, vai dizer que não temos dinheiro para fazer uma viagem internacional e que nenhum adulto passa sua lua de mel na Disney…rs quando cheguei em casa, perguntei para o Bruno:
Eu: O que você acha de passarmos a lua de mel na Disney?
Contei para ele a ideia do meu chefe e como ele me explicou que seria possível, gastando X, mas que teríamos que nos arriscar na questão do visto (se não fosse aprovado, perderíamos a grana, que poderíamos gastar em uma viagem nacional). E para minha surpresa ele disse “ótima ideia”, ai percebi que estava casando com homem perfeito, maluquinho igual a mim…kkkkk

Vou contar o restante desta maluca lua de mel… mas vai ficar para outro post!!

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Tabela de medidas Brasil x EUA – Adultos

Um detalhe de fazer compras nos EUA, que só percebemos quando estamos por lá, é que as medidas são diferentes das daqui. Você chega na primeira loja e percebe, ok. Agora imagine como seria mais rápido (e fácil) chegar no primeiro shopping sabendo o seu tamanho e não tendo que provar mil coisas até encontrar a sua “medida americana”. Bom demais né? Pra isso que decidi fazer esse post ☺.

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Vou colocar aqui a conversão de medidas Brasil x EUA. Uma dica legal é baixar aplicativos conversores no seu smartphone. Você encontra vários disponíveis (alguns gratuitos). O app quebra super o galho na hora de escolher aquele presente pro seu tio ou cunhado. Outra ideia é salvar essas tabelas no seu celular (dando print ou clicando em “salvar imagem”). Assim, durante a sua viagem, você pode consultar rapidinho e descobrir o seu tamanho.

Importante: mesmo com o conversor de medidas pode ser que o tamanho não fique perfeito principalmente no caso dos sapatos pois os americanos usam medidas intermediárias que podem deixar o tênis um pouquinho largo ou um pouco apertado. Sempre que for comprar sapatos nos EUA, eu recomendo experimentar. Se for o caso de um presente, peça para que a pessoa olhe o tamanho americano dentro da lingueta de um de seus tênis (normalmente as principais marcas tem os tamanhos EUA, Europa e Brasil). Ou então leve uma palmilha de um tênis da pessoa para “calçar” nos possíveis presentes.

Quer acertar mesmo? Então na hora de escolher um presente, opte por camisetas ou casacos, que tem medidas mais simples e portanto as chances de servir serão bem maiores. Ou, melhor ainda, não arrisque com roupas, rs! Compre perfumes ou cosméticos, excelentes presentes que “não tem erro”, rs.

Fique esperto: além da medida existe a questão da forma da loja. Assim como aqui no Brasil em uma loja você veste P e na outra veste M, o mesmo acontece nos EUA. Por isso recomendo sempre experimentar as roupas, mesmo sabendo seu tamanho ☺. Melhor gastar um tempinho na loja do que chegar no Brasil com um vestido que ficou muito curto ou um tênis que está apertado, rs.

Vamos lá?

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Pronto! Agora você já sabe por onde começar e poderá chegar nas lojas já provando as roupas do seu tamanho ☺. Vou fazer um post específico com a tabela de medidas infantil, pois os tamanhos para crianças são cheios de detalhes e outras explicações. Fiquem ligados aqui no blog ☺.

Fonte de imagens: www.africanhairblog.comwww.seambliss.com e www.erinbradleydesigns.com

Tabela de medidas Brasil x EUA – Infantil

Já conversei com vocês aqui sobre a tabela de medidas de adultos (unissex, feminino e masculino). Comentei que é muito melhor chegar nos EUA já sabendo o seu tamanho por lá (sim, nossas medidas são diferentes das deles) do que ter que provar várias peças até encontrar o seu tamanho. Para crianças então essa tabela dobra de importância. É que os tamanhos infantis nos EUA tem classificações diferentes e até variam de loja para loja. Por esse motivo, ao lado da tabela, colocarei sempre o tamanho em cm. Assim, caso você queira trazer um presente para um sobrinho etc, a melhor coisa será pegar o tamanho em cm e descobrir as medidas dele aqui na tabela. Deu pra entender?

Vamos aos tamanhos:

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Como vocês podem ver, no caso de algumas idades dá pra comprar roupas em duas categorias. Por exemplo: aos dois anos você pode comprar tanto na seção infant (tamanho 24 meses) ou então já na seção toddler (2t) de crianças maiorzinhas. O mesmo se aplica a outras idades como 4 e 7 anos.

Você sabia? que dá até, em alguns casos, para adulto comprar roupa infantil? Rs, eu mesma, que tenho apenas 1,58 m de altura já cansei de comprar blusas pólo (por exemplo) da Tommy no tamanho Girl 14 e 16, rs. A camiseta era basicamente igual a de adulto pela metade do preço, rs. Hoje em dia já não faço mais isso (até porque o corte de adulto é mais acinturado que o infantil) mas lá em 2006 quando comecei a guiar, comprava um monte de pólos infantis pra ir pra faculdade, rs.

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Fique esperto: conforme comentei no post dos tamanhos de adulto, as formas são diferentes de uma loja para a outra, assim como no Brasil. Usei como base a tabela da Carters, loja infantil queridinha dos brasileiros por seus preços baixos e coisas fofas. Então na hora de comprar um presente (especialmente para crianças até 8 anos) é interessante levar também a medida em cm e o peso. Assim você não erra na escolha.

Aliás, se quiser dar um presente garantido evite roupas e sapatos (às vezes mesmo na numeração correta acaba não servindo, né?). Dei dicas do que levar de lembrança da Disney para crianças nesse post aqui.

Dica: salve essas tabelas no seu celular (print screen ou “salvar”) e acesse durante a sua viagem ☺. É um procedimento simples que facilita muito, ainda mais por lá que ficamos sem internet 3G #tenso, rs.

Espero que vocês tenham gostado de mais essa dica super prática ☺.

Fonte de imagens: www.erinbradleydesigns.com, www.makesomething.dritz.com ewww.aliciabruxvoort.net

Novas regras para bagagem

Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) aprovou, em dezembro de 2016, mudanças na regulamentação do transporte aéreo brasileiro.

Todos os ajustes foram feitos com base na revisão das Condições Gerais de Transporte (CGT).

IMPORTANTE: As medidas só passam a valer partir do dia 14 de março de 2017.

Passagens aéreas compradas antes dessa data terão as regras atuais mantidas, independente da data do voo.

Por que isso foi realizado?

À Anac, as mudanças garantirão:

  • Mais acesso ao transporte aéreo;
  • Diversificação de serviços oferecidos ao consumidor;
  • Incentivos para maior concorrência (especialmente cias low cost),
  • E menores preços.

E esses pontos ocorrerão devido à redução dos preços das passagens e maior clareza em relação ao papel das companhias aéreas frente às mais variadas situações.

Valores das tarifas

Hoje:

Não há regras que definem o modo e o que deve ser apresentado em relação às tarifas.

O que muda:

Cias aéreas e agências de viagem devem apresentar o valor total das tarifas, com todas as taxas já inclusas.

Bagagem despachada

Hoje:

Franquia obrigatória de uma mala de 23 Kg para voos nacionais e 32 Kg para voos internacionais.

O que muda:

Companhias poderão cobrar pelo despacho da bagagem. Critérios e valores a serem definidos pela empresa.

Bagagem de mão

Hoje:

Maioria das companhias aéreas oferecem franquia para bagagem de mão de 5 Kg ou 7 Kg + volume de mão (bolsa, mochila, sacola)

O que muda:

Aplicar franquia de, no mínimo, 10 Kg + volume de mão (bolsa, mochila, sacola)

Correção de nome

Hoje:

Multa e diferença de tarifa para emissão de novo bilhete aéreo com nome corrigido. Valor fica a critério da cia aérea.

O que muda:

Cia aérea deve corrigir erro no nome/sobrenome (por solicitação do passageiro) até 3 horas antes do horário de voo e sem custos adicionais. Apenas em caso de voos interline (por mais de uma cia) poderão ser cobrados custos.

Desistência da compra de passagem

Hoje:

Passageiro está sujeito à multa. Exceção em casos de compras feitas pela Internet canceladas até 7 dias após a compra.

O que muda:

Grátis para compra com até 7 dias de antecedência. Cia deve aceitar desistência até 24h após emissão de recibo ao passageiro.

Não cancelar automaticamente trecho de volta se passageiro não comparecer no 1º trecho de voo ida e volta.

Reembolso de passagem

Hoje: 

Reembolso deve ser feito em até 30 dias após pedido de cancelamento da passagem aérea pelo passageiro.

É aplicada multa de acordo com critérios de cada cia aérea.

O que muda:

Reembolso em até 7 dias.

Cia aérea fica proibida de aplicar multa superior ao valor da passagem.

Deve ser feito reembolso integral da tarifa de embarque e demais taxas aeroportuárias/internacionais ao passageiro.

Além disso, oferecer opção de passagem com regras flexíveis (garantir até 95% de reembolso).

Extravio de bagagem

Hoje:

Indenização em até 30 dias após reclamação do passageiro.

O que muda:

Devolver bagagem extraviada para voos domésticos em até 7 dias.

Para voos internacionais, em até 21 dias.

Caso empresa não encontre a bagagem extraviada dentro do prazo, terá uma semana (7 dias) para pagar indenização ao passageiro.

Dano ou Violação

Hoje:

Cia aérea deve indenizar passageiro após Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB), fornecido na área de desembarque da empresa.

No caso de furtos, é recomendável também um Boletim de Ocorrência.

A indenização é feita conforme prejuízo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

O que muda:

Continuam sendo aplicadas as regras acima, porém, com adição de prazo.

A cia aérea deve reparar dano ou substituir a bagagem em até 7 dias do protesto do passageiro. E indenizar violação dentro deste mesmo prazo.

Alteração de voo pela cia aérea 

Hoje:

Cada cia aérea tem sua política para alteração de voos.

O que muda:

Passageiro pode remarcar data de voo ou ter reembolso integral da passagem aérea em casos de remarcação:

– Para um voo com partida acima de 30 minutos em relação ao horário do voo anterior (viagens domésticas),

– Para um voo com partida acima de 60 minutos em relação ao horário do voo anterior (viagens internacionais).

Overbooking

Hoje:

Cia aérea é responsável por acomodar passageiro em outro voo próprio ou de outra empresa, arcando com todos os custos.

O que muda:

Passageiro deverá ser indenizado na hora. Empresas poderão fazer ofertas para novo reagendamento de voo.

Ficou com alguma dúvida?

Algo sobre as novas regras para bagagem ainda não ficou claro?

Entre em contato conosco tbviagens@tbviagens.com.br ou ligue para (11)23053-30 estamos a sua disposição.